الشحن والتوصيل
في Lixiglam، نلتزم بإيصال طلباتكم بأمان وسرعة إلى جميع دول الخليج. نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة تبدأ من تأكيد الطلب وحتى استلامه بين يديك.

 

معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال فترة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل بعد إتمام عملية الدفع.
نقوم بفحص المنتجات بدقة قبل شحنها لضمان الجودة.

 

أوقات التوصيل حسب الدولة

السعودية: من 3 إلى 14 يوم عمل
الإمارات: من 3 إلى 14 يوم عمل
قطر: من 6 إلى 14 يوم عمل
الكويت: من 6 إلى 14 يوم عمل
البحرين: من 6 إلى 14 يوم عمل

 

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة مسار الشحنة حتى وصولها.

 

ملاحظات هامة
قد تختلف فترات التوصيل في أوقات الذروة مثل التخفيضات أو خلال الإجازات الرسمية.
نتكفل بكافة الرسوم الجمركية وأي مصاريف إضافية عند التخليص الجمركي.
في حال تعذر تسليم الطلب في المحاولة الأولى، ويتطلب الأمر إعادة الشحن داخل الدولة، فإن رسوم الإعادة تكون على عاتق العميل.

 

دقة العنوان
نرجو التأكد من صحة العنوان المدخل عند إتمام الطلب. في حال وجود خطأ في العنوان، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن التأخير أو ضياع الشحنة، ولا يمكننا في هذه الحالة تقديم أي تعويض أو إعادة إرسال.

 

تأخيرات خارجة عن الإرادة
أحياناً قد تتأثر مواعيد التوصيل نتيجة ظروف استثنائية مثل الطقس أو أحداث غير متوقعة. نحرص على إبقائكم على اطلاع في حال حدوث أي تأخير، ونعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
إذا لم يتم استلام الشحنة خلال 30 يوم عمل من تاريخ الشراء، سنقوم برد المبلغ بالكامل.

 

التواصل معنا
للاستفسارات حول الشحن أو تتبع الطلب، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
‏lixiglam@gmail.com

 

يسعدنا خدمتك دائمًا، ونتطلع لأن تكون تجربتك معنا على قدر توقعاتك.